Письмова заява повинна бути подана начальнику станції або головному інспектору з бронювання разом із фотокопіями підтвердження його/її спорідненості з тим, кому буде передано квиток. Заявка повинна бути подана завчасно, принаймні за 24 години до запланованого відправлення поїзда.
Чи зможете ви змінити свій квиток або отримати відшкодування, залежить від типу квитка, який ви купили, і місця, де ви його придбали. Змінити квитки можна в більшості кас National Rail перед поїздкою. Крім того, ви можете зв’язатися з онлайн-магазином, у якого ви придбали квиток.
4.1 Квитки дійсні ТІЛЬКИ на дату та поїзд(и), вказані на квитку(ах). 4.2 Якщо це можливо, ви повинні подорожувати в класі та заброньованих місцях, зазначених у квитку (квитках).
Якщо ви придбали квитки через IRCTC, у вас є можливість змінити як місце посадки, так і дату. Якщо ви придбали квитки через IRCTC, у вас є можливість змінити як пункт посадки, так і дату.
Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з такою ситуацією, зв’яжіться з продавцем квитків і повідомте йому/її все про інцидент. Він/вона може допомогти вам отримати новий квиток, щоб ви могли сісти на інший потяг протягом зазначеного періоду та поїхати до пункту призначення.