Права споживачів можна визначити як право на безпеку, право бути поінформованим, право вибору та право бути почутим . Ці права мали на меті забезпечити справедливе ставлення до споживачів і наявність інформації, необхідної для прийняття обґрунтованих рішень щодо продуктів і послуг, які вони купують.
THE ПРАВА OF THE ЗАМОВНИК. Е.С.
- THE правильно щоб до них ставилися з ввічливістю, добротою, справедливістю та розумінням, поважаючи їхню гідність та потреби.
- THE правильно до конфіденційності.
- THE правильно отримувати повні, адекватні, постійні та безпечні якісні послуги без дискримінації.
Закон про споживачів продовжує законну гарантію на продукцію від 6 місяців до 2 років. Протягом цього періоду споживач буде захищений від можливих несправностей продукту, який він придбав, без необхідності доводити, що технічна несправність не пов’язана з використанням ним.
1° контроль продуктів і послуг, 2° контроль маркетингових методів, 3° контроль цін. Проте досвід показує, що одних лише цих заходів недостатньо для захисту споживачів.
Право на задоволення основних потреб. Право на ремонт. Право споживача на освіту. Право на здорове довкілля.