Міграція та розгортання об’єктів Siebel з одного середовища в інше. Адміністрування завдань (запуск завдань для EIM, диспетчер пакетних процесів робочого процесу, пакетне призначення тощо). 27 липня 2004 р.
Адміністрування Siebel, включаючи сервери Siebel Gateway і Application, Resonate, сервер звітів Actuate, пакетні компоненти Siebel і веб-сервер Siebel. Відстежуйте продуктивність додатків, вирішуйте проблеми з продуктивністю додатків, вирішуйте проблеми, пов’язані з інфраструктурою або продуктивністю.
У режимі адміністратора дозволено оновлення, вставлення, видалення та об’єднання записів незалежно від цих значень властивостей бізнес-компонента. Інформацію про функції режиму адміністратора див. у Посібнику з безпеки Siebel і Налаштуванні бізнес-додатків Siebel.
Siebel CRM Communications дозволяє постачальникам послуг керувати, синхронізувати та координувати продажі, маркетинг і обслуговування клієнтів у всіх контактних точках— включно з Інтернетом, кол-центром, польовим обслуговуванням і партнерськими каналами.
Відповідальність — це механізм керування переглядом на рівні додатків Siebel. Кілька переглядів призначається Відповідальності, і якщо користувач має цю відповідальність, він зможе побачити перегляд.
Ролі призначаються користувачам і визначають набір дозволів, які має користувач. Правильна конфігурація ролей і дозволів має важливе значення для захисту конфіденційної інформації та забезпечення того, щоб кожен користувач мав доступ лише до інформації та функцій, необхідних для роботи.