Повернення — це те, що ви отримуєте гроші за товар, а обмін — коли ви замінюєте товар на інший такий самий..13 жовтня 2023 р
Після того, як ви отримаєте та перевірите повернений товар, ви можете повернути кошти, якщо це можливо. Обмін — це коли ви надсилаєте клієнту альтернативний товар у рамках процесу повернення.
Політика відсутності відшкодування – це термін, який використовують компанії для позначення цього вони не повертатимуть гроші клієнтам після здійснення покупки, незалежно від причини. Ця політика часто зустрічається щодо завантажень програмного забезпечення, квитків на заходи чи інших нематеріальних речей, які не можна повернути.
Ці гарантії включають це продукт прийнятної якості, відповідає призначенню та відповідає наданому опису. Якщо продукт не відповідає цим гарантіям, клієнт має право на відшкодування або заміну Ваша політика відшкодування не може намагатися видалити або зменшити охоплення цих гарантій для споживачів.
Причина відшкодування: чітко поясніть, чому ви просите відшкодування. Опишіть проблему з продуктом або послугою, включаючи будь-які попередні спроби вирішити проблему, якщо це можливо. Посилання на політику компанії: якщо це доречно, згадайте політику відшкодування або повернення компанії, яка підтверджує ваш запит.
Обмін є коли клієнт повертає товар і отримує інший продукт в обмін. Обмін може здійснюватися на інший варіант того самого товару в іншому розмірі чи кольорі або на зовсім інший товар.