Деякі менеджери працюють віддалено. Робоче середовище для менеджерів з роботи з клієнтами є швидким і складним. Як правило, ви витрачаєте багато часу на спілкування з клієнтами. Це включає розмову з ними по телефону та через відеоконференції чи особисті зустрічі.
Менеджери по роботі з клієнтами зазвичай працюють в офісі, на місці або поза ним. Вони можуть подорожувати, щоб зустрітися з клієнтами, і часто можуть працювати віддалено.
Керівники облікових записів часто орієнтуються в динамічному середовищі, яке поєднує керування клієнтами з цілями продажів, які за своєю суттю може бути стресовим. Успіх залежить від балансу між наполегливим охопленням і стратегічним розбудовою відносин, одночасно керуючи термінами та очікуваннями.
Робота менеджера по роботі з клієнтами може бути неважким для людей із сильними навичками міжособистісного спілкування та спілкування. Бути менеджером по роботі з клієнтами передбачає налагодження стосунків з іншими. Особи, які більше зацікавлені в технічній, аналітичній ролі, можуть вважати, що роль менеджера з роботи з клієнтами буде складнішою.
Менеджер з роботи з клієнтами, з іншого боку, зазвичай безпосередньо керує та наставляє менеджера з роботи з обліковими записами, відповідно делегуючи завдання. Проте переважно так і буде координувати «вхідні та вихідні моменти», такі як виставлення рахунків, складання бюджету та загальне стратегічне маркетингове керівництво.
Віддалений менеджер облікового запису контролює відносини з клієнтами бренду, виробничої компанії або рекламного агентства. У цій віртуальній позиції, ви можете працювати вдома та використовувати телефон, відеоконференції, чат або текстові повідомлення для виконання своїх обов’язків.